Het herstelpapier
Een vel papier dat je account terugbrengt als je telefoon kwijt of kapot is.
Je Rilo-account staat op je telefoon, niet in een cloud. Zo blijft het privé, en het betekent dat er bij een verloren telefoon een weg terug nodig is. Het herstelpapier is die weg: een pagina die je afdrukt en in een lade legt.
Maak je herstelpapier
- Open Instellingen en dan Herstelpapier.
- Lees wat Rilo je vertelt en tik dan op Maak mijn herstelpapier.
- Kies Printen of Bewaren in Foto’s.
- Berg het veilig op en tik dan op Ik heb het veilig opgeborgen.

Het herstelpapier wordt maar één keer getoond, en je telefoon houdt geen kopie. Daardoor is het veilig om het af te drukken.
Er een maken gaat bewust traag en luid: elke telefoon op je account krijgt een melding, en het herstelpapier werkt pas twee dagen later.
Bewaar het als een paspoort
Wie het herstelpapier heeft, kan jou worden in Rilo. Het kan nooit een bericht lezen, maar het kan wel een nieuwe telefoon binnenlaten. Bewaar het waar je ook een paspoort zou bewaren.
Je account terughalen
- Installeer Rilo op de nieuwe telefoon en open het.
- Tik bij Wie gaat deze telefoon gebruiken? op Ik heb een herstelpapier.
- Tik op Mijn herstelpapier scannen en richt de camera op het grote vierkant op je herstelpapier.
- Rilo laat het weten aan elke telefoon op je account, en geeft wie er nog een heeft twee dagen om te zeggen dat jij het niet was. Je kunt Rilo intussen sluiten. Open het opnieuw op de datum die Rilo toont, en dan is de telefoon jou.

Wat terugkomt, en wat niet
- Je account en je contacten komen terug. Ze maken opnieuw verbinding zodra ze online komen, zonder hun namen.
- Je chats en foto's niet. Die stonden altijd alleen op de oude telefoon, met opzet.
- Je kinderen komen er nog niet mee terug.
- Een herstelpapier werkt één keer. Als je het gebruikt, vervalt het, en met de nieuwe telefoon kun je het volgende afdrukken.
Kom je er nog niet uit?
Schrijf ons op hello@rilotalk.com. Elk bericht wordt door een mens gelezen.