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Los dispositivos de tu peque

Quitar a tu peque de Rilo

Cuando tu peque deja de usar Rilo, o tú dejas de ser una de sus personas adultas.

A tu peque lo quitas desde tu propio teléfono. Lo que pasa después depende de si tu peque tiene otra persona adulta en Rilo.

Cómo

  1. Abre la pestaña Familia y toca el nombre de tu peque.
  2. Baja hasta el final y toca Quitar a Lucía.
  3. Lee lo que te dice Rilo y mantén pulsado Mantén para quitar a Lucía.
La pantalla para quitar a un peque, con el botón que hay que mantener pulsado

Si eres la única persona adulta de tu peque

Rilo dice La cuenta de Lucía será destruida. Su cuenta se elimina, en tu teléfono y en nuestro servidor, con sus claves, sus contactos y todos los mensajes que intercambió. No queda ninguna copia en ninguna parte.

Sus contactos verán que tu peque ya no está. Nadie recibe una explicación, y nadie recibe un aviso nuestro. El propio dispositivo de tu peque vuelve a su primera pantalla la próxima vez que se conecte.

Si tu peque tiene otra persona adulta

Rilo dice Dejarás de ser la persona adulta de Lucía. La cuenta de tu peque sigue: sus contactos se quedan, su teléfono sigue funcionando y cada aprobación pasa a las personas adultas que quedan.

Conviene saber

  • Quitar a tu peque no cancela una suscripción. Si eres quien paga, cancélala en los ajustes de la tienda de aplicaciones.
  • ¿Solo vas a pasarle un dispositivo a otra persona? No hace falta quitar a nadie. Consulta Restablecer el teléfono o la tableta de tu peque.

¿Sigues sin encontrar la solución?

Escríbenos a hello@rilotalk.com. Una persona lee cada mensaje.