Restablecer el teléfono o la tableta de tu peque

¿Vas a pasarle un teléfono viejo a un hermano o una hermana, o a regalarlo? Borra Rilo en él primero. Si no, seguirá abriéndose como tu peque para quien lo tenga después. Tarda un minuto, y todo se hace en ese dispositivo.

Borrar un dispositivo no elimina la cuenta de tu peque. Sus otros dispositivos la conservan, y sigue en la lista de las personas que conoce. Si tu peque va a dejar Rilo del todo, consulta mejor Quitar a tu peque de Rilo.

1. Abre la pantalla para personas adultas

El modo infantil está hecho para que un peque no pueda salir de él por accidente. Hay dos maneras de entrar:

• En la pantalla de inicio (la pestaña Favoritos, no dentro de una conversación): pon un dedo en cada una de las dos esquinas superiores de la pantalla y mantenlos tres segundos.
• O en la pestaña Yo: mantén pulsado el botón Rincón de personas adultas durante tres segundos.

Si sueltas antes de tiempo, no pasa nada: vuelve a empezar. Se abre la pantalla Para personas adultas.

2. Pide preparar el dispositivo

Abajo del todo, en rojo, toca Dar este teléfono a otra persona.

Rilo te explica lo que va a pasar: las claves, los contactos, los mensajes y las fotos de este dispositivo desaparecerán.

3. Borra

Mantén pulsado el botón Borrar este teléfono durante tres segundos. Hay que mantenerlo a propósito, para que ningún dedito lo active sin querer.

¿Has cambiado de idea? Toca Dejar este teléfono como está y no cambia nada.

Qué pasa después

Rilo vuelve a su primera pantalla, como si fuera nuevo. Para dárselo a otro peque, abre Rilo en tu teléfono, ve a Familia, toca Añadir a un niño y escanea el código que muestra el dispositivo.

Tu propio teléfono acabó en la cuenta de tu peque

Si ahora tu propio teléfono se abre como tu peque, tras una confusión al añadir dispositivos, la salida es la misma: en tu teléfono, sigue los tres pasos de arriba. La cuenta de tu peque se queda en sus otros dispositivos.

Después tu teléfono vuelve a mostrar la primera pantalla. Si creaste una hoja de recuperación para tu propia cuenta, elige Tengo una hoja de recuperación para recuperarla (cómo funciona la hoja de recuperación). Si no creaste ninguna, escríbenos antes de volver a configurar tu teléfono y lo vemos contigo.