Un enfant de quatre ans ne sait pas taper un numéro de téléphone, et ne devrait pas avoir à demander la permission de dire bonjour. Dans Rilo, il touche une photo de sa grand-mère, et le téléphone de celle-ci sonne.
De son côté, c’est un seul écran. Une photo de votre enfant, et un bouton vert quand ça sonne. La configurer demande une invitation de votre part, affichée sur un écran si vous êtes ensemble ou envoyée si elle vit à l’étranger, et un oui de vous une fois qu’elle l’a ouverte.
Rilo est payé par la famille qui l’installe. Un grand-parent est un contact, pas un client. Sa version de l’application n’affiche aucun prix nulle part, rien à souscrire et rien à renouveler. C’est pareil pour chaque ami, chaque autre parent, et tous ceux que votre enfant appellera un jour.
Aucun annuaire, aucun nom d’utilisateur à chercher, donc personne ne peut la trouver. Et personne ne peut trouver votre enfant non plus. Elle est là parce que vous lui avez envoyé une invitation, puis que vous l’avez approuvée vous-même, depuis votre propre téléphone. Depuis ce même téléphone, vous pouvez couper n’importe qui plus tard, et cela cesse de fonctionner immédiatement.
Son propre téléphone, et une application dessus. On nous dit que bien des grands-mères s’en sortent plus vite que leurs enfants, et proposer votre aide reste facultatif. Pas de nouveau numéro, pas d’abonnement, et il n’a pas besoin d’être de la même marque que le vôtre. Si vous êtes dans la même pièce au moment de l’installation, elle n’a jamais à ouvrir de lien, puisque son téléphone affiche un code et que le vôtre le lit.