Un niño de cuatro años no sabe teclear un número de teléfono, y no debería tener que pedir permiso para saludar. Con Rilo toca la foto de su abuela, y a ella le suena el teléfono.
Su lado es una sola pantalla. Una foto de tu peque, y un botón verde cuando suena. Para configurarla basta una invitación tuya, mostrada en una pantalla si estáis juntos o enviada si vive en otro país, y un sí tuyo en cuanto la haya abierto.
Rilo lo paga la familia que lo configura. Un abuelo es un contacto, no un cliente. En su copia de la app no hay precios por ninguna parte, nada a lo que suscribirse y nada que renovar. Lo mismo vale para cada amigo, para los demás padres y madres, y para todos los que tu hijo llame alguna vez.
No hay directorio ni nombre de usuario que buscar, así que nadie puede encontrarla. Y a tu hijo tampoco puede encontrarlo nadie. Está ahí porque tú le enviaste una invitación y luego la aprobaste tú, desde tu propio teléfono. Desde ese mismo teléfono puedes cortar a cualquiera más adelante, y deja de funcionar de inmediato.
Su propio teléfono, y una aplicación instalada en él. Nos cuentan que muchas abuelas lo resuelven más rápido que sus hijos, y ofrecerte a ayudar es opcional. No hace falta un número nuevo ni una suscripción, y no tiene que ser la misma marca de teléfono que el tuyo. Si estás en la misma habitación cuando la configuras, ella no tiene que abrir ningún enlace, porque su teléfono muestra un código y el tuyo lo lee.