Das Handy oder Tablet eines Kindes zurücksetzen

Lösche Rilo von einem Gerät, bevor du es weitergibst, ohne das Konto deines Kindes zu löschen.

Du gibst ein altes Handy an einen Bruder oder eine Schwester weiter, oder verschenkst es? Lösche vorher Rilo darauf. Sonst öffnet es sich weiter als dein Kind, für jeden, der es als Nächstes in der Hand hat. Das dauert eine Minute, und alles passiert auf diesem Gerät.

Ein Gerät zu löschen löscht nicht das Konto deines Kindes. Seine anderen Geräte behalten es, und die Menschen, die dein Kind kennt, bleiben mit ihm verbunden. Wenn dein Kind ganz mit Rilo aufhört, lies stattdessen Ein Kind entfernen.

1. Öffne den Bereich für Erwachsene

Der Kindermodus ist so gebaut, dass ein Kind nicht aus Versehen herauskommt. Es gibt zwei Wege hinein:

Auf dem Startbildschirm (im Tab Lieblinge, nicht in einem Gespräch): Leg einen Finger auf jede der beiden oberen Ecken des Bildschirms und halte sie drei Sekunden lang.
Oder im Tab Ich: Halte die Taste Erwachsenenecke drei Sekunden lang gedrückt.

Der Startbildschirm eines Kindes in Rilo

Wenn du zu früh loslässt, passiert nichts: Fang einfach noch mal an. Der Bildschirm Für Erwachsene öffnet sich.

2. Bitte darum, das Gerät vorzubereiten

Tippe ganz unten auf Dieses Handy jemand anderem geben, in Rot.

Der Bildschirm für Erwachsene auf dem Gerät eines Kindes, mit der roten Zeile unten

Rilo erklärt, was gleich passiert: Die Schlüssel, Kontakte, Nachrichten und Fotos auf diesem Gerät sind dann weg.

Wenn Rilo warnt, dass dies das einzige Handy des Kontos ist, hör auf. Ohne Wiederherstellungsblatt lässt sich das Konto nach dem Löschen nicht mehr öffnen. Wenn dein Kind mit Rilo aufhört, nimm stattdessen Ein Kind entfernen. Wenn du unsicher bist, schreib uns zuerst.

3. Löschen

Halte die Taste Dieses Handy löschen drei Sekunden lang gedrückt. Das geht nur mit Absicht, damit kein kleiner Finger sie aus Versehen auslöst.

Der Bildschirm, der Rilo von einem Gerät löscht, mit dem Button zum Gedrückthalten

Doch anders entschieden? Tippe auf Dieses Handy so lassen, und nichts ändert sich.

Was danach passiert

Rilo kehrt zu seinem allerersten Bildschirm zurück, als wäre es neu. Um es einem anderen Kind zu geben, öffne Rilo auf deinem Handy, geh zu Familie, tippe auf Ein Kind hinzufügen und scanne den Code, den das Gerät zeigt.

Dein eigenes Handy ist im Konto deines Kindes gelandet

Wenn sich dein eigenes Handy nach einer Verwechslung beim Hinzufügen von Geräten jetzt als dein Kind öffnet, ist der Ausweg derselbe: Folge auf deinem Handy den drei Schritten oben. Das Konto deines Kindes bleibt auf seinen anderen Geräten.

Dein Handy zeigt danach wieder den ersten Bildschirm. Wenn du für dein eigenes Konto ein Wiederherstellungsblatt erstellt hast, wähle Ich habe ein Wiederherstellungsblatt, um es zurückzubekommen (so funktioniert das Wiederherstellungsblatt). Wenn du keins erstellt hast, schreib uns, bevor du dein Handy neu einrichtest, und wir sehen es uns gemeinsam mit dir an.

Kommst du nicht weiter?

Schreib uns an hello@rilotalk.com. Jede Nachricht liest ein Mensch.