Ripristinare il telefono o il tablet di un bambino
Cancella Rilo da un dispositivo prima di passarlo a qualcun altro, senza eliminare l'account di tuo figlio.
Passi un vecchio telefono a un fratello o a una sorella, o lo regali? Prima cancella Rilo su quel telefono. Altrimenti continuerà ad aprirsi come tuo figlio per chiunque lo abbia in mano dopo. Ci vuole un minuto, e tutto si fa su quel dispositivo.
Cancellare un dispositivo non elimina l'account di tuo figlio. I suoi altri dispositivi lo conservano, e le persone che conosce restano in contatto con lui. Se tuo figlio smette del tutto di usare Rilo, leggi invece Rimuovere un bambino.
1. Apri la schermata per gli adulti
La modalità bambino è fatta in modo che un bambino non possa uscirne per caso. Ci sono due modi per entrare:
- Nella schermata principale (la scheda Preferiti, non dentro una conversazione): appoggia un dito su ciascuno dei due angoli in alto dello schermo e tienili premuti per tre secondi.
- Oppure nella scheda Io: tieni premuto il pulsante Angolo degli adulti per tre secondi.
Se lasci troppo presto non succede niente: ricomincia e basta. Si apre la schermata Per gli adulti.
2. Chiedi di preparare il dispositivo
In fondo, in rosso, tocca Dai questo telefono a qualcun altro.
Rilo spiega cosa sta per succedere: le chiavi, i contatti, i messaggi e le foto su questo dispositivo spariranno.
Se Rilo avvisa che questo è l'unico telefono dell'account, fermati. Senza un foglio di recupero, dopo la cancellazione l'account non si potrà più aprire. Se tuo figlio smette di usare Rilo, usa invece Rimuovere un bambino. Se hai dei dubbi, prima scrivici.
3. Cancella
Tieni premuto il pulsante Cancella questo telefono per tre secondi. Va tenuto premuto apposta, così nessun ditino lo fa partire per sbaglio.
Hai cambiato idea? Tocca Tieni questo telefono così com’è e non cambia niente.
Cosa succede dopo
Rilo torna alla sua primissima schermata, come se fosse nuovo. Per darlo a un altro bambino, apri Rilo sul tuo telefono, vai su Famiglia, tocca Aggiungi un bambino e scansiona il codice che mostra il dispositivo.
Il tuo telefono è finito sull'account di tuo figlio
Se ora il tuo telefono si apre come tuo figlio, dopo una confusione mentre aggiungevi dispositivi, la via d'uscita è la stessa: sul tuo telefono, segui i tre passaggi qui sopra. L'account di tuo figlio resta sui suoi altri dispositivi.
Poi il tuo telefono mostra di nuovo la prima schermata. Se hai fatto un foglio di recupero per il tuo account, scegli Ho un foglio di recupero per riaverlo (come funziona il foglio di recupero). Se non lo hai fatto, scrivici prima di configurare di nuovo il telefono, e lo guardiamo insieme a te.
Serve ancora aiuto?
Scrivici a hello@rilotalk.com. Ogni messaggio lo legge una persona.