Repor o telemóvel ou tablet de uma criança
Limpa o Rilo de um aparelho antes de o passares a outra pessoa, sem eliminar a conta do teu filho.
Vais passar um telemóvel antigo a um irmão ou irmã, ou oferecê-lo? Antes disso, limpa o Rilo desse telemóvel. Caso contrário, continua a abrir como o teu filho para quem o tiver nas mãos a seguir. Demora um minuto, e tudo acontece nesse aparelho.
Limpar um aparelho não elimina a conta do teu filho. Os outros aparelhos dele continuam com ela, e as pessoas que ele conhece continuam com ele. Se o teu filho vai deixar de usar o Rilo de vez, vê antes Remover uma criança.
1. Abre o ecrã dos adultos
O modo criança foi feito para que uma criança não saia dele sem querer. Há duas formas de entrar:
- No ecrã inicial (o separador Favoritos, não dentro de uma conversa): põe um dedo em cada um dos dois cantos de cima do ecrã e mantém-nos premidos durante três segundos.
- Ou no separador Eu: mantém o botão Canto dos adultos premido durante três segundos.

Se largares cedo demais, não acontece nada: começa outra vez. Abre-se o ecrã Para adultos.
2. Pede para preparar o aparelho
Lá em baixo, a vermelho, toca em Dar este telemóvel a outra pessoa.

O Rilo explica o que vai acontecer: as chaves, os contactos, as mensagens e as fotos deste aparelho vão desaparecer.
Se o Rilo avisar que este é o único telemóvel da conta, para. Sem uma folha de recuperação, a conta não pode voltar a ser aberta depois de limpar. Se o teu filho vai deixar o Rilo, usa antes Remover uma criança. Se não tens a certeza, escreve-nos primeiro.
3. Limpa
Mantém o botão Limpar este telemóvel premido durante três segundos. Tem de ser de propósito, para que nenhum dedinho o dispare sem querer.

Mudaste de ideias? Toca em Deixar este telemóvel como está e nada muda.
O que acontece a seguir
O Rilo volta ao seu primeiro ecrã, como se fosse novo. Para o dar a outra criança, abre o Rilo no teu telemóvel, vai a Família, toca em Adicionar uma criança e lê o código que o aparelho mostra.
O teu telemóvel foi parar à conta do teu filho
Se o teu telemóvel agora abre como o teu filho, depois de uma troca ao adicionar aparelhos, a saída é a mesma: no teu telemóvel, segue os três passos acima. A conta do teu filho fica nos outros aparelhos dele.
Depois, o teu telemóvel volta a mostrar o primeiro ecrã. Se fizeste uma folha de recuperação para a tua própria conta, escolhe Tenho uma folha de recuperação para a recuperares (como funciona a folha de recuperação). Se não fizeste, escreve-nos antes de voltares a preparar o telemóvel, e vemos isso contigo.
Ainda com dúvidas?
Escreve-nos para hello@rilotalk.com. Cada mensagem é lida por uma pessoa.