Återställ ett barns telefon eller surfplatta
Rensa bort Rilo från en enhet innan du lämnar den vidare, utan att radera ditt barns konto.
Ska en gammal telefon gå vidare till ett syskon, eller ges bort? Rensa Rilo på den först. Annars fortsätter den att öppnas som ditt barn för den som får den härnäst. Det tar en minut, och allt sker på den enheten.
Att rensa en enhet raderar inte ditt barns konto. Barnets andra enheter behåller det, och de som barnet känner behåller barnet. Om ditt barn slutar med Rilo helt och hållet, se Ta bort ett barn i stället.
1. Öppna vuxenskärmen
Barnläget är byggt så att ett barn inte råkar ta sig ut ur det. Det finns två vägar in:
- På startskärmen (fliken Favoriter, inte inne i en konversation): lägg ett finger på vart och ett av skärmens två övre hörn och håll dem kvar i tre sekunder.
- Eller på fliken Jag: håll in knappen Vuxenhörnan i tre sekunder.
Släpper du för tidigt händer ingenting: börja bara om. Skärmen För vuxna öppnas.
2. Be att få göra i ordning enheten
Längst ner, i rött, trycker du på Ge den här telefonen till någon annan.
Rilo förklarar vad som är på väg att hända: nycklarna, kontakterna, meddelandena och fotona på den här enheten försvinner.
Om Rilo varnar för att det här är den enda telefonen på kontot, stanna. Utan ett återställningsblad går kontot inte att öppna igen efter rensningen. Om ditt barn slutar med Rilo, använd Ta bort ett barn i stället. Om du är osäker, skriv till oss först.
3. Rensa
Håll in knappen Rensa den här telefonen i tre sekunder. Den måste hållas in med flit, så att inget litet finger råkar trycka på den.
Ångrat dig? Tryck på Behåll den här telefonen som den är så ändras ingenting.
Vad som händer sedan
Rilo går tillbaka till allra första skärmen, som om appen vore ny. Vill du ge enheten till ett annat barn, öppna Rilo på din telefon, gå till Familj, tryck på Lägg till ett barn och skanna koden som enheten visar.
Din egen telefon hamnade på ditt barns konto
Om din egen telefon nu öppnas som ditt barn, efter en förväxling när du lade till enheter, är vägen ut densamma: följ de tre stegen ovan på din telefon. Ditt barns konto finns kvar på barnets andra enheter.
Din telefon visar sedan den första skärmen igen. Om du har skapat ett återställningsblad för ditt eget konto, välj Jag har ett återställningsblad för att få tillbaka kontot (så fungerar återställningsbladet). Om du inte har skapat något, skriv till oss innan du ställer in telefonen igen, så tittar vi på det tillsammans med dig.
Kommer du fortfarande inte vidare?
Skriv till oss på hello@rilotalk.com. En människa läser varje meddelande.