De telefoon of tablet van een kind resetten

Geef je een oude telefoon door aan een broer of zus, of geef je hem weg? Wis Rilo er dan eerst op. Anders blijft hij openen als je kind, voor wie hem daarna ook in handen heeft. Het duurt een minuut, en alles gebeurt op dat apparaat zelf.

Een apparaat wissen verwijdert het account van je kind niet. Hun andere apparaten houden het, en de mensen die je kind kent, raken het niet kwijt. Stopt je kind helemaal met Rilo? Lees dan Een kind verwijderen.

1. Open het scherm voor volwassenen

De kindermodus is zo gebouwd dat een kind er niet per ongeluk uit raakt. Er zijn twee manieren om erin te komen:

• Op het startscherm (het tabblad Favorieten, niet in een gesprek): leg een vinger op elk van de twee bovenhoeken van het scherm en houd ze drie seconden vast.
• Of op het tabblad Ik: houd de knop Volwassenenhoek drie seconden vast.

Laat je te vroeg los, dan gebeurt er niets: begin gewoon opnieuw. Het scherm Voor volwassenen gaat open.

2. Vraag om het apparaat klaar te maken

Tik helemaal onderaan, in het rood, op Deze telefoon aan iemand anders geven.

Rilo legt uit wat er gaat gebeuren: de sleutels, contacten, berichten en foto's op dit apparaat verdwijnen.

3. Wissen

Houd de knop Deze telefoon wissen drie seconden vast. Dat moet je bewust doen, zodat geen klein vingertje het per ongeluk in gang zet.

Toch van gedachten veranderd? Tik op Deze telefoon houden zoals hij is en er verandert niets.

Wat er daarna gebeurt

Rilo gaat terug naar het allereerste scherm, alsof het nieuw is. Om het aan een ander kind te geven, open je Rilo op jouw telefoon, ga je naar Gezin, tik je op Een kind toevoegen en scan je de code die het apparaat toont.

Je eigen telefoon is op het account van je kind beland

Opent je eigen telefoon nu als je kind, na een vergissing bij het toevoegen van apparaten? Dan kom je er op dezelfde manier uit: volg op je telefoon de drie stappen hierboven. Het account van je kind blijft op hun andere apparaten.

Je telefoon toont daarna weer het eerste scherm. Heb je een herstelpapier gemaakt voor je eigen account, kies dan Ik heb een herstelpapier om het terug te krijgen (hoe het herstelpapier werkt). Heb je er geen gemaakt, schrijf ons dan voor je je telefoon opnieuw instelt, en dan bekijken we het samen met jou.