rilo

Poista tilisi

Yksi rivi Asetusten alalaidassa, sovelluksessa.

Tilin poistaminen vie sen palvelimeltamme lopullisesti, eikä mikään voi kumota sitä. Se toimii ilman että me tiedämme kuka olet. Samasta syystä me emme voi tehdä sitä puolestasi. Tili on puhelimen hallussa oleva avain, poisto on tuolla avaimella allekirjoitettu pyyntö, eikä yksikään avain ole koskaan ollut missään muualla.

Sovelluksessa

Tämä on se reitti. Se ei tarvitse meiltä mitään:

  • avaa aikuisen sovelluksessa Asetukset ja vieritä alalaitaan;
  • kosketa Poista tilini;
  • sovellus kysyy palvelimeltamme, mistä lapsista huolehdit, ja näyttää sinulle kortti kerrallaan, mitä poisto tekisi heille. Sitten se pyytää sinua rastittamaan jokaisen seurauksen erikseen, ei koskaan yhtä ainoaa “ymmärrän”, ja pitämään painiketta pohjassa kolme sekuntia;
  • kun päästät irti, rivi on poissa palvelimeltamme. Jos jokin vaihe epäonnistuu, sovellus kertoo mitkä toteutuivat ja mitkä eivät, eikä mitään yritetä uudelleen selkäsi takana.

Lapsen tili poistetaan aikuisen puhelimelta, eri näytöltä: Perhe, sitten lapsi, sitten Poista ja hänen nimensä. Jos olet hänen ainoa aikuisensa, se poistaa hänen tilinsä. Jos hänestä huolehtii toinenkin aikuinen, sama painike luovuttaa hänet tälle ja kaikki hänen jatkaa entiseen malliin. Lapsen omassa puhelimessa ei ole poistopainiketta eikä asetusnäyttöä johon sellainen laitettaisiin.

Jos puhelin ei ole enää sinulla

Tällä sivulla ei ole lomaketta, eikä meille kirjoittaminen voi poistaa tiliä. Molemmat johtuvat samasta asiasta. Palvelin pyyhkii tilin vain silloin kun tilin oma avain pyytää sitä, ja se avain asuu puhelimessa. Seuraava ei siis ole kiertotie. Se on tapa päästä takaisin sen painikkeen luo.

  • Toinen oma laitteesi. Jos lisäsit toisen puhelimen tai tabletin, se on jo sinä, joten avaa siellä Asetukset ja rivi on alalaidassa, kuten aina. Sama laite voi myös ottaa kadonneen ensin pois listalta, kohdassa Asetukset → Laitteesi. Se kestää kaksi päivää ja kertoo kaikille laitteillesi, mikä on koko tarkoitus.
  • Tulostettu palautuspaperi. Avaa Rilo uudessa puhelimessa ja lue paperi. Uusi puhelin on taas sinä. Sama tili, samat lapset, samat hyväksynnät. Rivi on siellä missä se on aina ollut. Paperi tehdään kohdassa Asetukset → Palautuspaperi, ja jos luet tätä puhelin vielä kädessäsi, sellaisen tulostaminen on se mitä tämä sivu sinulta pyytää.
  • Jos sinulla ei ole kumpaakaan, kukaan ei voi poistaa sitä tiliä, emme mekään. Avain joka voisi allekirjoittaa pyynnön on mennyt, eikä palvelimellamme ole reittiä joka pyyhkii tilin ilman sitä. Emme aio lisätä sellaista tukisähköpostin vuoksi. Tilitunnus ei ole salaisuus. Se on tiiviste julkisesta avaimesta, ja jokainen puhelin jonka kanssa olet koskaan parittanut pitää sitä hallussaan. Palvelin joka poistaisi tilin siksi että sähköposti lainasi tunnuksen, poistaisi tilejä siksi että sähköposti lainasi tunnuksen.

Jäljelle jäävä on pieni ja eloton: tunnus, julkinen avain, push-tunniste joka ei enää herätä mitään, ja päivä jolloin kuulimme siitä viimeksi. Ei nimeä, ei sähköpostia, ei valokuvaa, ei viestejä, ei mitään siitä kenen kanssa kukaan puhui. Kukaan ei voi käyttää sitä tiliä myöskään, samasta syystä kuin kukaan ei voi poistaa sitä. Rakennamme automaattista siivousta perheille, jotka ovat lopettaneet Rilon käytön kokonaan. Ennen kuin se on päällä, mikään täällä ei katoa itsestään.

Meille kirjoittaminen

Kaikessa tällä sivulla olevassa, myös tietosuojalain nojalla tehtävässä pyynnössä:

delete@rilotalk.com

Mitä tämä osoite voi tehdä: kertoa mitä säilytämme, selvittää yhdessä kanssasi mikä yllä olevista reiteistä sinulla on vielä, ja ottaa vastaan GDPR:n nojalla tehdyn pyynnön. Kirjoita millä kielellä haluat.

Mitä se ei voi tehdä, on poistaa tili siksi että sähköposti pyysi. Meillä ei ole nimeä, osoitetta eikä salasanaa jota vasten ketään tarkistaa, ja GDPR:n 11 artikla sanoo suoraan, että rekisterinpitäjän joka ei tunnista ihmistä siitä mitä sillä on, pitää sanoa se eikä arvailla. Tämä on meidän sanomisemme.

Vastaamme kahden työpäivän kuluessa, ja viimeistään kuukauden sisällä. Se on määräaika, jonka GDPR asettaa omia tietojasi koskevalle pyynnölle.

Se on osoite eikä lomake, ja tarkoituksella. Sivusto ei aja skriptejä eikä aseta evästeitä, eikä ole kirjautumista jota vasten lomake voisi sinut tarkistaa. Lomake tässä olisi laatikko joka kerää sähköpostiosoitteita näyttääkseen mekanismilta.

Mitä poisto vie

Kaiken mitä palvelin tilistä säilyttää, eli sen listan joka on tietosuojasivulla:

Poistetaan palvelimelta
Tilirivi: sen tunnus, sen julkinen avain, onko kyse aikuisesta vai lapsesta, ja päivä jolloin kuulimme siitä viimeksi. Sen mukana menevät siihen rekisteröidyt puhelimet, niiden push-tunnisteet, jokainen vielä vastausta odottava esittely, jokainen sinetöity viesti joka odottaa vielä toimitusta, ja tilausmerkintä, jossa ei koskaan ollut mitään kenenkään nimeävää. Nimeä ja valokuvaa ei tuolla listalla näy, koska kumpaakaan varten ei ole koskaan ollut saraketta.
Omassa puhelimessasi
Sovelluksen poistaminen vie sen omat tiedostot: kontaktisi, niille antamasi nimet, ja laitteelle jääneet viestit. iPhonessa avaimet itse jäävät järjestelmän avainnippuun, ja siksi uudelleenasennus tervehtii sinua sen sijaan että kohtelisi sinua tuntemattomana. Poiston viimeinen vaihe hävittää ne, ja puhelimen tyhjennys hävittää ne myös. Androidilla avaimet menevät sovelluksen mukana. Mikään näistä ei ollut kummassakaan tapauksessa koskaan palvelimellamme.
Muiden ihmisten puhelimissa
Viestit jotka on jo toimitettu jollekulle toiselle ovat hänen puhelimessaan ja jäävät sinne. Emme voi kurottaa laitteeseen johon meillä ei ole pääsyä. Se mitä hänen puhelimensa kyllä saa, ovat ne jäähyväiset jotka puhelimesi allekirjoittaa lähtiessään, joten hänen ruutunsa hiljenee siksi että tilisi niin sanoi eikä siksi että me sanoimme.
Mikä jää tilin jälkeen
Neljä merkintää, eikä yhdessäkään nimiä. Ne jäähyväiset, säilytettyinä jotta sammutettuna ollut puhelin voi vielä tarkistaa ne. Tiivistetty merkintä siitä että kontakti päättyi, joka kertoo kahden tilin lopettaneen kertomatta kummat. Ja siinä tapauksessa että lapsesi jatkaa toisen aikuisen kanssa, rivi joka kertoo että olit kerran hänen aikuisensa, merkittynä päättyneeksi eikä pyyhittynä. Ilman sitä jokainen kontakti jonka hyväksyit hänelle lakkaisi kelpaamasta tarkistuksessa. Kaksi ensimmäistä pitävät sisällään tilin tunnuksen ja julkisen avaimen, joten tämä ei ole sama kuin ei mitään. Ja ilmoitus, jos joku lähetti meille sellaisen tästä tilistä, tai jos sinä lähetit meille sellaisen jostakusta toisesta, ja siinä on sinun avaimesi lähettäjänä. Ilmoitus jää tarkoituksella voimaan senkin jälkeen kun tili jota se koskee on poissa, koska muuten kuka tahansa voisi poistaa itsensä sen ulottuvilta. Mitään muuta ei pistetä sivuun. Ohjelmistolla ei ole mitään tapaa säilyttää poistetun tilin tietoja tapausta varten jota kukaan ei ole nostanut, eikä rekisteröitymisessä vahvistamastasi sähköpostiosoitteesta jää mitään, koska mitään siitä ei koskaan kirjoitettu muistiin.

Tilaukset

Rilo-tilin poistaminen ei peru tilausta. Tilaus kuuluu sinun Apple- tai Google-tilillesi eikä meidän, ja vain kauppa voi päättää sen.

Peru se App Storen tai Google Playn asetusten Tilaukset-kohdasta, sillä laitteella jolla se ostettiin, ennen tilin poistamista tai sen jälkeen.

Voiko sen peruuttaa?

Ei. Meillä ei ole armonaikaa eikä arkistoa, emmekä pysty tunnistamaan poistettua tiliä tarpeeksi hyvin palauttaaksemme sen, vaikka haluaisimme. Alusta aloittaminen tarkoittaa sovelluksen asentamista, uuden identiteetin tekemistä ja kontaktien parittamista uudelleen, kuten ensimmäisellä kerralla.

Päivitetty viimeksi 15. elokuuta 2026.