Видалити обліковий запис

У застосунку

Це той самий шлях. Від нас для нього нічого не потрібно:

• відкрий Налаштування в дорослому застосунку і прокрути донизу;
• торкнись Видалити мій обліковий запис;
• застосунок питає наш сервер, за якими дітьми ти доглядаєш, і показує тобі, по картці на кожну, що видалення зробило б з ними. Далі він просить поставити галочку окремо на кожен наслідок, ніколи одне “я розумію”, і потримати кнопку три секунди;
• коли ти відпускаєш, рядка на нашому сервері вже немає. Якщо якийсь крок не вдався, застосунок каже, які сталися, а які ні, і за твоєю спиною нічого не повторюють.

Обліковий запис дитини видаляють з телефона дорослого, на іншому екрані. Сім’я, потім дитина, потім Прибрати і її ім’я. Якщо ти її єдина доросла людина, це видаляє її обліковий запис; якщо за нею доглядає ще один дорослий, та сама кнопка передає її йому, і все її лишається на місці. На власному телефоні дитини немає кнопки видалення і немає екрана налаштувань, куди її поставити.

Якщо телефона в тебе більше немає

На цій сторінці немає форми, і лист до нас теж не може видалити обліковий запис. Обидва факти з одного джерела. Сервер стирає обліковий запис лише тоді, коли про це просить власний ключ цього запису, а той ключ живе в телефоні. Тож далі йде не обхідний шлях. Це те, як повернутися до кнопки.

• Інший твій власний пристрій. Якщо ти маєш доданий другий телефон або планшет, він уже є тобою, тож відкрий там Налаштування, і рядок унизу, як завжди. Той пристрій може спершу й прибрати загублений зі списку, у Налаштування → Твої пристрої. Це триває два дні і повідомляє кожному твоєму пристрою, і в цьому вся суть.
• Надрукований аркуш для відновлення. Відкрий Rilo на новому телефоні і відскануй аркуш. Новий телефон знову є тобою. Той самий обліковий запис, ті самі діти, ті самі дозволи. Рядок там, де й був завжди. Аркуш робиться в Налаштування → Аркуш для відновлення, і якщо ти читаєш це, а телефон усе ще в твоїй руці, то надрукувати його і є те, про що ця сторінка тебе просить.
• Якщо в тебе немає ні того, ні того, цей обліковий запис не може видалити ніхто, і ми теж. Ключа, який міг би підписати запит, більше немає, а в нашого сервера немає шляху, який стирає обліковий запис без нього. Ми не збираємося додавати такий шлях для листів у підтримку. Ідентифікатор облікового запису не таємниця. Це хеш відкритого ключа, і його тримає кожен телефон, з яким колись зробили пару. Сервер, який видаляв би обліковий запис, бо в листі назвали ідентифікатор, видаляв би облікові записи, бо в листі назвали ідентифікатор.

Те, що лишається позаду, мале й неживе. Ідентифікатор, відкритий ключ, пуш-токен, який більше нічого не будить, і дата, коли ми останній раз про нього чули. Ні імені, ні пошти, ні фото, ні повідомлень, нічого про те, з ким хтось говорив. Скористатися цим обліковим записом теж ніхто не може, з тієї самої причини, з якої ніхто не може його видалити. Ми будуємо автоматичне прибирання сімей, які зовсім перестали користуватися Rilo. Поки воно не ввімкнене, тут ніщо не зникає само.

Написати нам

Про будь-що на цій сторінці, зокрема про запит за законом про захист даних:

Це адреса, а не форма, і так навмисно. Сайт не запускає скриптів і не ставить cookie, і немає входу, за яким форма могла б тебе перевірити; форма тут була б віконцем, що збирає адресу пошти, аби виглядати механізмом.

Що прибирає видалення

Усе, що сервер тримає про обліковий запис, тобто список зі сторінки приватності:

Прибирається з сервера

Рядок облікового запису. Його ідентифікатор, його відкритий ключ, те, дорослий це чи дитина, і дата, коли ми останній раз про нього чули. Разом із ним ідуть телефони, зареєстровані на нього, їхні пуш-токени, будь-яке знайомство, що ще чекає на відповідь, кожне запечатане повідомлення, що ще чекає доставки, і запис про підписку, у якому ніколи не було нічого, що когось називає. Ні імені, ні фото в цьому списку немає, бо стовпця ні для того, ні для того ніколи не існувало.

На твоєму власному телефоні

Видалення застосунку прибирає його власні файли. Твої контакти, імена, які вони дістали від тебе, і будь-які повідомлення, збережені на пристрої. На iPhone самі ключі лишаються в системному сховищі ключів, і саме тому перевстановлення вітається з тобою, а не приймає тебе за незнайомця. Останній крок видалення їх знищує, і стирання телефона теж. На Android ключі йдуть разом із застосунком. На нашому сервері нічого з цього однаково не було.

На телефонах інших людей

Повідомлення, вже доставлені комусь іншому, лежать у його телефоні і там лишаються. Ми не можемо залізти в пристрій, до якого не маємо доступу. Що його телефон таки отримує, так це прощання, яке твій телефон підписує, ідучи, тож його плитка затихає, бо так сказав твій обліковий запис, а не бо так сказали ми.

Що переживає обліковий запис

Чотири записи, і в жодному немає імен. Те прощання, збережене, щоб телефон, який був вимкнений, усе одно міг його перевірити. Хешований запис про те, що контакт скінчився, який каже, що два облікові записи зупинилися, не кажучи, які саме два. І, там, де твоя дитина йде далі з іншим дорослим, рядок про те, що твій обліковий запис колись був її дорослим, позначений як завершений, а не витертий. Без нього кожен схвалений тобою для неї контакт перестав би перевірятися. Перші два тримають ідентифікатор облікового запису і його відкритий ключ, тож це не те саме, що ніщо. І скарга, якщо хтось надіслав нам її про цей обліковий запис або якщо вона прийшла від тебе про когось іншого, бо вона тримає твій ключ як ключ відправника. Скарга переживає обліковий запис, про який вона, і так навмисно, бо інакше будь-хто міг би видалити себе з неї. Більше нічого не відкладають. Програма не має способу тримати дані видаленого облікового запису для справи, якої ніхто не відкривав, і від адреси пошти, підтвердженої під час реєстрації, не лишається нічого, бо нічого з неї ніколи й не записували.

Підписки

Видалення облікового запису Rilo не скасовує підписку. Підписка належить твоєму обліковому запису Apple або Google, а не нашому, і завершити її може лише магазин.

Скасуй її в розділі підписок у налаштуваннях App Store або Google Play, на пристрої, де її купили, до або після видалення облікового запису.

Чи можна це скасувати?

Ні. Ми не тримаємо ні пільгового періоду, ні архіву, і не можемо впізнати видалений обліковий запис достатньо добре, щоб його відновити, навіть якби хотіли. Почати заново означає встановити застосунок, зробити нову особистість і зробити пару з контактами знову, як першого разу.

Останнє оновлення 15 серпня 2026 року.