rilo

Todas las preguntas, respondidas.

Las cinco de la portada son las que los padres preguntan primero. Aquí están de nuevo, con el resto.

¿Para qué edad es?

Más o menos de cuatro a diez años. La parte del niño está hecha para alguien que todavía no sabe leer. Fichas grandes con fotos, navegación por caras, sin menús, y el poco texto que hay adorna en vez de instruir. La parte del adulto es una aplicación normal, para ti.

¿Necesitan su propio teléfono?

No. Una tableta familiar compartida vale, y cada niño tiene un perfil que elige tocando su propia foto. Un teléfono viejo sin SIM también, porque todo va por wifi.

Mi madre no se aclara con el teléfono. ¿Se apañará con esto?

Su lado es una sola pantalla. Una foto de tu peque, y un botón verde cuando suena. Para configurarla basta una invitación tuya, mostrada en una pantalla si estáis juntos o enviada si vive en otro país, y un sí tuyo en cuanto la haya abierto.

¿De verdad es imposible que un desconocido llegue hasta mi peque?

Llegar hasta tu peque exige dos cosas a la vez: una invitación que vino de un adulto, y un sí de un adulto a quien ya habías confiado esa cuenta, dado en su propio teléfono. No hay nada que adivinar, nada que buscar y ninguna lista de niños en ningún sitio que pueda filtrarse. Una invitación reenviada a otra persona no conecta a nadie. Como mucho pone delante de ti un nombre que no esperabas, y lo rechazas. Ni siquiera quien robara todo lo que tenemos podría crear un solo contacto, porque no guardamos nada capaz de concederlo.

¿Y si pasa algo de todos modos?

Un círculo cerrado mantiene fuera a los desconocidos; no hace nada frente a un adulto que ya habías aprobado. Para eso está la denuncia, y llega en 24 horas a una persona con nombre, no a un buzón compartido. Lee qué pasa cuando denuncias

¿Puede mi peque añadir a alguien sin preguntarme?

Puede empezarlo, pero por su cuenta no ocurre nada. Un niño puede escanear el código de un amigo, y se queda como un pequeño reloj de arena en su pantalla hasta que un adulto de cada lado dice que sí. Si nadie lo hace, desaparece sin ruido, y a un niño nunca se le muestra que le han dicho que no.

¿Y si los adultos no se ponen de acuerdo?

A ninguno de los dos se le puede dejar fuera. Cualquier adulto de la cuenta puede añadir a otro, y puede retirarse por su cuenta, pero nadie puede quitar a otra persona. Es a propósito. No vamos a hacer un botón con el que un padre pueda dejar al otro fuera de la cuenta de su peque, y no vamos a arbitrar una discusión familiar.

Vivimos en dos casas. ¿Funciona así?

Para eso está el diseño con dos adultos. Los dos tienen la cuenta del niño en su propio teléfono, cada uno aprueba contactos desde el suyo, y ninguno puede dejar fuera al otro. Un niño que está en una casa puede llamar tocando la foto del padre o la madre que está en la otra, sin que nadie tenga que ceder un teléfono ni recordar un número.

¿Hay videollamadas?

No. Rilo es solo voz, a propósito. Si eso cambia alguna vez, se dirá aquí antes que en cualquier tienda de aplicaciones.

¿Puedo leer los mensajes de mi peque?

No, y nosotros tampoco. Lo que sí decides es más grande, y es con quién puede hablar tu peque y si cada contacto es de llamadas, de mensajes o de las dos cosas. A esta edad esa es la parte que de verdad protege. Los mensajes en sí van cifrados para que solo puedan abrirlos los dos teléfonos, y ese muro no tiene puerta trasera, ni para nosotros ni para un padre o una madre. Si quieres leerlos, hazlo a la antigua y sentaos juntos con el teléfono.

¿Podemos recuperar mensajes antiguos si se rompe un teléfono?

No. Los mensajes viven en los dos teléfonos y en ningún otro sitio. No se nos copia nada, así que no tenemos nada que devolver. Un teléfono nuevo empieza vacío.

¿Qué hacéis con nuestros datos?

Tenemos tan poco que apenas hay nada que hacer con ello. El nombre, la foto y la edad de tu hijo nunca llegan hasta nosotros, ni sus mensajes, ni rastro alguno de con quién habla. No vendemos nada, no ponemos anuncios, y ninguna empresa de analítica te está mirando mientras lees esta página. Mira todo lo que guardamos

¿Qué pasa si pierdo el teléfono?

Si hay un segundo adulto en la cuenta de tu peque, puede retirar el teléfono perdido con un solo toque. Para el teléfono de tu peque puedes imprimir una hoja de recuperación al configurarlo. Guárdala con los pasaportes. Si no tienes ninguna de las dos cosas, no hay forma de volver a entrar y se empieza de cero. No podemos dejarte entrar, porque nunca tuvimos la clave.

¿Qué pasa si no atiendo una aprobación?

Caduca a las 72 horas y la ficha se desvanece sin ruido, exactamente igual que si la hubieras rechazado. Si apruebas mientras el otro teléfono está apagado, la decisión espera hasta 30 días a que ese teléfono vuelva, y pasado ese plazo se descarta. Una aprobación nunca llega como un botón en una notificación ni se puede deslizar. Abres la aplicación y lees la pantalla.

¿Puedo quitar un contacto más adelante?

Cualquier adulto responsable puede cortar cualquier contacto del niño, incluso durante una llamada en curso. Desaparece de la pantalla del niño sin explicación, porque explicar es trabajo de un padre o una madre y no de un cuadro de diálogo. Los niños también pueden quitar sus propios contactos, pero nunca a sus adultos.

¿Qué plataformas, y dónde?

Apps nativas para Android y iPhone. Móvil y tablet. 14 idiomas desde la primera versión. Disponible en la UE. Android 8.0 o posterior; iPhone y iPad necesitan iOS 17 o posterior.

¿Cuándo podré tenerlo?

Ya, en los dos. Rilo está en la App Store para iPhone y iPad, y en Google Play para Android.