Per che età è pensata?
Più o meno dai quattro ai dieci anni. La parte del bambino è fatta per qualcuno che non sa ancora leggere. Grandi riquadri con le foto, si naviga per faccia, niente menu, e il poco testo che c’è decora invece di dare istruzioni. La parte dell’adulto è una normale app per te.
Serve che abbiano un telefono loro?
No. Va bene un tablet di famiglia, e ogni bambino ha un profilo che sceglie toccando la propria foto. Va bene anche un vecchio telefono senza SIM, perché tutto passa dal Wi-Fi.
Mia madre non sa usare il telefono. Ce la farà?
Dalla sua parte c’è una schermata sola. Una foto di tuo figlio, e un pulsante verde quando squilla. Per prepararla serve un invito da parte tua, mostrato su uno schermo se siete insieme o mandato se è a un paese di distanza, e un tuo sì appena l’ha aperto.
È davvero impossibile che uno sconosciuto raggiunga mio figlio?
Per raggiungere tuo figlio servono due cose insieme: un invito arrivato da un adulto, e un sì da parte di un adulto a cui avevi già affidato quell’account, dato sul suo telefono. Non c’è niente da indovinare, niente da cercare e nessun elenco di bambini da nessuna parte che possa finire in giro. Un invito inoltrato a qualcun altro non lo collega a nessuno. Può solo mettere davanti a te un nome che non ti aspettavi, e tu lo rifiuti. Perfino chi ci rubasse tutto quello che abbiamo non riuscirebbe a creare un solo contatto, perché non teniamo niente che sia in grado di concederne uno.
E se succede qualcosa lo stesso?
Un cerchio chiuso tiene fuori gli sconosciuti; non fa niente contro un adulto che hai già approvato. È per questo che esistono le segnalazioni, e arrivano a una persona con un nome, non a una casella condivisa, entro 24 ore. Leggi cosa succede quando segnali
Mio figlio può aggiungere qualcuno senza chiedermelo?
Può cominciare, ma da solo non succede niente. Un bambino può scansionare il codice di un amico, e resta sullo schermo come una piccola clessidra finché un adulto per parte non dice sì. Se non lo fa nessuno, sparisce in silenzio, e a un bambino non viene mai mostrato che è stato rifiutato.
E se gli adulti non sono d’accordo?
Nessuno dei due può essere chiuso fuori. Qualsiasi adulto sull’account può aggiungerne un altro, e può farsi da parte da solo, ma nessuno può togliere qualcun altro. È una scelta voluta. Non costruiremo un pulsante che permette a un genitore di chiudere l’altro fuori dall’account del figlio, e non faremo da arbitri in un disaccordo familiare.
Viviamo in due case. Funziona lo stesso?
È esattamente a questo che serve il modello a due adulti. Entrambi i genitori hanno l’account del bambino sul proprio telefono, ognuno approva i contatti dal proprio telefono, e nessuno dei due può essere chiuso fuori dall’altro. Un bambino a casa di uno può chiamare il genitore nell’altra casa toccando la sua foto, senza chiedere a nessuno di passargli un telefono o di ricordarsi un numero.
Ci sono le videochiamate?
No. Rilo è solo vocale, di proposito. Se un giorno dovesse cambiare, questa pagina lo dirà prima di qualsiasi store.
Posso leggere i messaggi di mio figlio?
No, e nemmeno noi. Tu decidi una cosa più grande, cioè con chi tuo figlio può parlare, e se ogni contatto vale per le chiamate, per i messaggi o per entrambi. A questa età è quella la parte che lo protegge davvero. I messaggi in sé sono cifrati in modo che possano aprirli solo i due telefoni, e quel muro non ha porte di servizio, né per noi né per un genitore. Se vuoi leggere insieme a lui, fallo alla vecchia maniera e mettetevi seduti con il telefono.
Se un telefono si rompe possiamo recuperare i vecchi messaggi?
No. I messaggi vivono sui due telefoni e da nessun’altra parte. Da noi non viene copiato niente, quindi non c’è niente che possiamo restituire. Un telefono nuovo parte vuoto.
Cosa fate con i nostri dati?
C’è pochissimo con cui fare qualcosa. Il nome, la foto e l’età di tuo figlio non arrivano mai da noi, e nemmeno i suoi messaggi o una traccia di con chi parla. Non vendiamo niente, non facciamo pubblicità, e nessuna azienda di analisi dei dati ti sta guardando leggere questa pagina. Guarda tutto quello che conserviamo
Cosa succede se perdo il telefono?
Se sull’account di tuo figlio c’è un secondo adulto, può tagliare fuori il telefono perso con un tocco. Per il telefono di tuo figlio puoi stampare un foglio di recupero quando lo configuri. Tienilo con i passaporti. Se non hai né l’uno né l’altro, non si torna più dentro e si ricomincia da capo. Noi non possiamo farti rientrare, perché la chiave non l’abbiamo mai avuta.
Cosa succede se ignoro un’approvazione?
Decade dopo 72 ore, e il riquadro sbiadisce in silenzio, esattamente come se avessi rifiutato. Se approvi mentre l’altro telefono è spento, la decisione aspetta fino a 30 giorni che quel telefono torni, poi lascia perdere. Un’approvazione non arriva mai come pulsante dentro una notifica e non si può liquidare con uno swipe. Apri l’app e leggi la schermata.
Posso togliere un contatto più avanti?
Qualsiasi adulto responsabile può tagliare qualsiasi contatto del bambino, anche durante una chiamata in corso. Sparisce dallo schermo del bambino senza spiegazioni, perché spiegare è compito di un genitore e non di una finestra di dialogo. Anche i bambini possono togliere i propri contatti, ma mai i loro adulti.
Su quali piattaforme, e dove?
App native per Android e iPhone. Telefono e tablet. 14 lingue dalla prima uscita. Disponibile nell’Unione europea. Android 8.0 o più recente; iPhone e iPad hanno bisogno di iOS 17 o più recente.
Quando posso averla?
Adesso, su entrambi. Rilo è sull’App Store per iPhone e iPad, e su Google Play per Android.