Vilken ålder är det här för?
Ungefär fyra till tio. Barnets sida är byggd för någon som inte kan läsa än. Stora fotorutor, navigering med ansikten, inga menyer, och den lilla text som finns pyntar snarare än instruerar. Den vuxnas sida är en vanlig app för dig.
Behöver de en egen telefon?
Nej. En delad familjesurfplatta fungerar, och varje barn får en profil de väljer genom att trycka på sitt eget foto. En gammal telefon utan SIM-kort fungerar också, för allt går över Wi-Fi.
Min mamma klarar inte sin telefon. Kommer hon att fixa det här?
Hennes sida är en skärm. Ett foto av ditt barn, och en grön knapp när det ringer. Att sätta upp henne kräver en inbjudan från dig, hållen upp på en skärm om ni är tillsammans eller skickad till henne om hon är ett land bort, och ett ja från dig när hon har öppnat den.
Är det verkligen omöjligt för en främling att nå mitt barn?
Att nå ditt barn kräver två saker samtidigt. En inbjudan som kom från en vuxen, och ett ja från en vuxen som du redan hade anförtrott det kontot, gett på deras egen telefon. Det finns inget att gissa, inget att söka, och ingen lista över barn någonstans som kan läcka. En inbjudan som skickas vidare till någon annan kopplar inte ihop någon. Den kan på sin höjd sätta ett namn framför dig som du inte väntade dig, och det nekar du. Även någon som stal allt vi har kunde inte skapa en enda kontakt, för vi har inget som kan ge en.
Vad om något händer ändå?
En sluten krets håller främlingar ute. Den gör ingenting åt en vuxen du redan godkänt. Det är vad anmälan finns för, och den når en namngiven person, inte en delad inkorg, inom 24 timmar. Läs vad som händer när du anmäler
Kan mitt barn lägga till någon utan att fråga mig?
De kan börja, men inget händer av sig själv. Ett barn kan skanna en kompis kod, och den ligger på deras skärm som ett litet timglas tills en vuxen på varje sida säger ja. Om ingen gör det försvinner den tyst, och ett barn får aldrig se att de fick nej.
Vad om de vuxna inte är överens?
Ingen av er kan bli utelåst. Vilken vuxen som helst på kontot kan lägga till en annan, och kan kliva av själv, men ingen kan ta bort någon annan. Det är medvetet. Vi kommer inte att bygga en knapp som låter en förälder stänga ut en annan från sitt barns konto, och vi kommer inte att döma i en familjetvist.
Vi bor i två hus. Funkar det?
Det är vad designen med två vuxna finns för. Båda föräldrarna har barnets konto på sin egen telefon, var och en godkänner kontakter från sin egen telefon, och ingen kan bli utelåst av den andra. Ett barn i ett hus kan ringa föräldern i det andra genom att trycka på deras foto, utan att be någon att lämna över en telefon eller minnas ett nummer.
Finns det videosamtal?
Nej. Rilo är bara röst, med avsikt. Om det någon gång ändras säger den här sidan det innan någon appbutik gör det.
Kan jag läsa mitt barns meddelanden?
Nej, och det kan inte vi heller. Du bestämmer något större än det, nämligen vem ditt barn får prata med alls, och om varje kontakt är samtal, meddelanden eller båda. I den här åldern är det den delen som faktiskt skyddar dem. Meddelandena själva krypteras så att bara de två telefonerna kan öppna dem, och den väggen har ingen sidodörr, inte för oss och inte för en förälder. Vill du läsa med, gör det på gamla sättet och sätt dig ner tillsammans med telefonen.
Kan vi få tillbaka gamla meddelanden om en telefon går sönder?
Nej. Meddelanden bor på de två telefonerna och ingen annanstans. Inget kopieras till oss, så det finns inget för oss att lämna tillbaka. En ny telefon börjar tom.
Vad gör ni med våra uppgifter?
Det finns väldigt lite att göra något med. Ditt barns namn, foto och ålder når aldrig oss, och det gör inte deras meddelanden eller någon uppgift om vem de pratar med heller. Vi säljer inget, vi kör inga annonser, och inget analysföretag ser på när du läser den här sidan. Se allt vi sparar
Vad händer om jag tappar min telefon?
Om en andra vuxen finns på ditt barns konto kan de klippa bort den tappade telefonen med en knapptryckning. För barnets egen telefon kan du skriva ut ett återställningsblad när du sätter upp den. Förvara det med passen. Har du ingen av dem finns det ingen väg tillbaka och du börjar om. Vi kan inte släppa in dig igen, för vi hade aldrig nyckeln.
Vad händer om jag ignorerar ett godkännande?
Det förfaller efter 72 timmar, och rutan tonar tyst bort, precis som den hade gjort om du hade nekat. Om du godkänner medan den andra telefonen är avstängd väntar beslutet i upp till 30 dagar på att telefonen ska komma tillbaka, och ger sen upp. Ett godkännande kommer aldrig som en knapp i en avisering och kan inte svepas igenom. Du öppnar appen och läser skärmen.
Kan jag ta bort en kontakt senare?
Vilken ansvarig vuxen som helst kan klippa vilken som helst av barnets kontakter, även under ett pågående samtal. Den försvinner från barnets skärm utan förklaring, för att förklara är en förälders jobb och inte en dialogrutas. Barn kan ta bort sina egna kontakter också, men aldrig sina vuxna.
Vilka plattformar, och var?
Egna appar för Android och iPhone. Telefon och surfplatta. 14 språk från första släppet. Finns i EU. Android 8.0 eller nyare; iPhone och iPad behöver iOS 17 eller nyare.
När kan jag få det?
Nu, på båda. Rilo finns i App Store för iPhone och iPad, och på Google Play för Android.